Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Строки повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Категорія товарів "Білизна та шкарпетки" належної якості не підлягає обміну та поверненню відповідно до ст.9 ЗУ "Про захист прав споживачів" та Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994
Умови повернення товарів належної якості
Згідно Закону «Про захист прав споживачів»", товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий за наступних умов:
- якщо він не використовувався;
- якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, бірки тощо;
- наявне підтвердження оплати товару (чек, виданий разом з товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій).
Для оформлення повернення товарів належної якості необхідно:
- Проінформуйте в будь-який зручний месенджер, за вказаними в контактах номерами і повідомте про намір повернути оплачений товар
- Надішліть нам товар, сплативши послуги перевізника (Нова Пошта)
- Повідомте менеджеру номер посилки. Якщо ви оформлюєте повернення коштів, також повідомте менеджеру IBAN реквізити картки, на яку ви бажаєте здійснити повернення, та ваш ІПН
- Після отримання товару, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам кошти або обмінюємо товар протягом 3-х робочих днів.
Адреса для повернення товару:
Нова Пошта, відділення №213
Отримувач: ФОП Федоренко С.П., +38(063)837-78-14
Умови повернення товарів неналежної якості
При отриманні товару неналежної якості, покупець може відмовитися від прийому товару на відділенні Нової Пошти. Або покупець може зробити повернення чи обмін товару на аналогічний належної якості, проінформувавши менеджера в перші 24 години після отримання товару на пошті.
Для оформлення повернення товарів неналежної якості необхідно:
- Проінформуйте в будь-який зручний месенджер, за вказаними в контактах номерами і повідомте про намір повернути оплачений товар
- Надішліть нам товар (Нова Пошта), доставку сплачує продавець
- Повідомте менеджеру номер посилки. Якщо ви оформлюєте повернення коштів, також повідомте менеджеру IBAN реквізити картки, на яку ви бажаєте здійснити повернення, та ваш ІПН
- Після отримання товару, ми повертаємо Вам кошти або обмінюємо товар протягом 3-х робочих днів.
Адреса для повернення товару:
Нова Пошта, відділення №213
Оплата: безготівковий розрахунок ФОП Федоренко С.П.
Отримувач: ФОП Федоренко С.П., +38(063)837-78-14