Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится за счет покупателя, службой доставки "Новая Почта".
Категория товаров "Белье и носки" должного качества не подлежит обмену и возврату в соответствии со ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей" и Перечня, утвержденного Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994
Условия возврата товаров надлежащего качества
Согласно Закону «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен при следующих условиях:
- если он не использовался;
- если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, бирки и т.п.;
- имеется подтверждение оплаты товара (чек, выданный вместе с товаром, или воспроизведенный на дисплее программного регистратора расчетных операций).
Для оформления возврата товаров должного качества необходимо:
- Проинформируйте в любой удобный мессенджер, по указанным в контактах номерам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар
- Отправьте нам товар, оплатив услуги перевозчика (Новая Почта)
- Сообщите менеджеру номер посылки. Если вы оформляете возврат средств, также сообщите менеджеру IBAN реквизиты карты, на которую вы хотите осуществить возврат, и ваш ИНН
- После получения товара, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам средства или обмениваем товар в течение 3-х рабочих дней.
Адрес для возврата товара:
Новая Почта, отделение №213
Получатель: ФЛП Федоренко С.П., +38(063)837-78-14
Условия возврата товаров ненадлежащего качества
При получении товара ненадлежащего качества покупатель может отказаться от приема товара на отделении Новой Почты. Или покупатель может произвести возврат или обмен товара на аналогичный надлежащего качества, проинформировав менеджера в первые 24 часа после получения товара на почте.
Для оформления возврата товаров ненадлежащего качества необходимо:
- Проинформируйте в любой удобный мессенджер, по указанным в контактах номерам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар
- Отправьте нам товар (Новая Почта), доставку оплачивает продавец
- Сообщите менеджеру номер посылки. Если вы оформляете возврат средств, также сообщите менеджеру IBAN реквизиты карты, на которую вы хотите осуществить возврат, и ваш ИНН
- После получения товара, мы возвращаем Вам средства или обмениваем товар в течение 3-х рабочих дней.
Адрес для возврата товара:
Новая Почта, отделение №213
Оплата: безналичный расчет ФЛП Федоренко С.П.
Получатель: ФЛП Федоренко С.П., +38(063)837-78-14